Dlaczego wybór platformy e-commerce jest taki ważny?
Zanim zaczniesz rozwijać swój sklep online – musisz się zdecydować na konkretną platformę, która będzie go obsługiwała. To zwykle jedna z ważniejszych decyzji, jaką podejmiesz. Prestashop czy Shoper? Od tej decyzji zależy wiele. Funkcjonalność, wygląd sklepu, ale także koszty utrzymania, skalowalność i efektywność działań marketingowych. W tym artykule porównujemy te dwie popularne platformy i pomagamy podjąć Ci najlepszą decyzję dla Twojej firmy!
Analiza potrzeb biznesowych to klucz do sukcesu każdego sprawnie działającego biznesu. Nie inaczej jest w świecie e-commerce. Wybór platformy powinien zostać poprzedzony solidnym researchem. Zwróć uwagę na to, jakie wsparcie będzie Ci potrzebne. Przeanalizuj zapotrzebowanie na konkretne funkcje. Pamiętaj także o myśleniu naprzód. Twój sklep może się rozwinąć w nieoczekiwanym tempie. Początkowe rozwiązania mogą po czasie się nie sprawdzać, więc warto myśleć długofalowo.
Podstawowe informacje
Prestashop
Zacznijmy od Prestashop. To rozwiązanie open source, które pozwala na niemal nieograniczoną personalizację sklepu internetowego. Platforma jest bardzo elastyczna, dlatego powinna zwrócić uwagę przedsiębiorców, dla których liczą się niestandardowe rozwiązania i niezależność.
To jedna z najczęściej wybieranych platform na świecie. Oferuje wiele opcji, a najważniejsze wyróżniamy poniżej.
- Funkcjonalność. Dostęp do podstawowych funkcji, takich jak zarządzanie zamówieniami, ale także tych bardzo zaawansowanych, na przykład ułatwiających analizę.
- Ogromną liczbę modułów. Znajdziesz tutaj setki dodatków, dzięki którym funkcjonalność sklepu znacząco się rozszerzy.
- Różnorodne szablony. Wiele opcji wyboru, które sprawią, że Twoja marka otrzyma unikalny styl.
- Pełna kontrola nad kodem źródłowym. Możesz dowolnie wprowadzać zmiany i dopasowywać je do swoich różnorodnych wymagań.
To nie wszystko. Prestashop pozwoli Ci też na integrację z zewnętrznymi systemami ERP, CRM czy narzędziami do automatyzacji marketingu. Otwarty kod źródłowy pozwala na stworzenie platformy e-commerce, która w pełni odpowie na Twoje oczekiwania. Prestashop to narzędzie wszechstronne i skalowalne. To prawdziwy lider na rynku, co wynika między innymi ze ogromnej społeczności deweloperów i wsparcia technicznego.
Shoper
Shoper to polska platforma typu SaaS. Stworzono ją, myśląc przede wszystkim o przedsiębiorcach, którzy chcą szybko i łatwo rozpocząć działalność w e-commerce.
Możesz tutaj zarządzać produktami w sposób intuicyjny. Obsługa zamówień i korzystanie ze wbudowanych narzędzi analitycznych są stosunkowo proste. W Shoperze znajdziesz gotowe pakiety funkcji, które pomogą w szybkim uruchomieniu sklepu. Bez potrzeby doszkalania się i korzystania z zaawansowanej personalizacji.
Jeśli chodzi o płatność – jest bezproblemowa. Shoper to narzędzie zintegrowane z popularnymi systemami płatności. W abonamencie użytkownik dostaje też dostęp do wsparcia technicznego.
Z Shopera poleca się korzystać małym i średnim firmom, dla których korzystanie z rozbudowanych funkcji i większych możliwości modyfikacji nie jest konieczne. Z platformą łatwo jest rozpocząć działalność w e-commerce, ale zrobienie większego kroku do przodu w przyszłości może być trudne.
Model biznesowy: open source czy SaaS?
Kolejnym krokiem, który ułatwi Ci podjęcie decyzji o wyborze platformy e-commerce, jest wybranie modelu. Do wyboru masz open source albo SaaS. Każdy z tych modeli w inny sposób podchodzi do zarządzania sklepem internetowym. Może to wpływać nie tylko na cenę, ale też zarządzanie platformą i jej elastyczność.
Model open source daje wiele możliwości modyfikacyjnych. Stuprocentowa kontrola nad kodem sprawi, że Twój sklep online będzie wyglądał dokładnie tak, jak sobie wymarzysz. To rozwiązanie polecane jest firmom, które cenią sobie swobodę, elastyczność i chcą rozbudowywać swój sklep w przyszłości.
Model SaaS (Software as a Service) ma inny mechanizm działania. Użytkownik znajdzie tutaj gotowe rozwiązania, które udostępnione są w ramach abonamentu. Wobec tego znika konieczność zarządzania infrastrukturą. Na pierwszy rzut oka jest to wygodne, ale znacząco ogranicza elastyczność. Dużo trudniej jest tu wdrożyć bardziej specyficzne i indywidualne rozwiązania.
Poniższa tabela przedstawia kluczowe różnice między tymi modelami:
| Cechy | Open Source | SaaS |
|---|---|---|
| Model | Użytkownik zarządza kodem i infrastrukturą | Brak możliwości zarządzania infrastrukturą i oprogramowaniem |
| Personalizacja | Nieograniczona | Ograniczona do dostępnych funkcji |
| Koszty początkowe | Wyższe (instalacja, hosting, rozwój) | Niższe (abonament z gotowymi funkcjami) |
| Koszty długoterminowe | Niższe | Stałe, rosnące przy większych potrzebach; brak gwarancji utrzymania ceny abonamentu |
| Wsparcie techniczne | Rozbudowana społeczność i niezależni dostawcy | Dostępne w ramach abonamentu |
| Skalowalność | Elastyczna, zależna od infrastruktury | Ograniczona przez możliwości dostawcy |
| Bezpieczeństwo | W gestii użytkownika | W gestii dostawcy |
To zestawienie pomoże zrozumieć, które rozwiązanie będzie dla Ciebie korzystniejsze i lepiej odpowie na potrzeby firmy.
Funkcjonalność i możliwości dostosowania
Jeśli cenisz swobodę w rozbudowie i personalizacji serwisu – Prestashop jest dla Ciebie. To opcja skrojona pod firmy z indywidualnymi wymaganiami. To oczywiście nie wszystko – pozostałe zalety przedstawiamy poniżej.
- Dowolna modyfikacja funkcji. Duża swoboda w dopasowaniu sklepu internetowego do własnych oczekiwań.
- Tworzenie unikalnych modułów. Kod źródłowy jest otwarty, dlatego deweloperzy mają możliwość generowania własnych rozszerzeń i dodatków.
- Dostosowywanie interfejsu użytkownika. Łatwo się wyróżnić, bo platforma umożliwia personalizację wyglądu platformy.
- Integracja z systemami zewnętrznymi. PrestaShop to narzędzie, które możesz w pełni połączyć z ERP, CRM albo innymi zaawansowanymi systemami płatności.
W Shoperze wygląda to nieco inaczej. To rozwiązanie SaaS, a więc oparte przede wszystkim na prostej obsłudze i możliwości ekspresowego wdrożenia. Ma to swoje plusy, ale dla niektórych sklepów online może być ograniczające.
- Podstawowe funkcje gotowe do użycia. Wraz z wykupieniem abonamentu otrzymujesz wszystkie narzędzia, które wystarczą do podstawowej obsługi sklepu online.
- Ograniczone możliwości dostosowywania. Brak rozbudowanej opcji personalizacji. Jest ograniczona do dostępnych szablonów i ustawień w panelu administracyjnym.
- Szybkość wdrożenia. Proces uruchomienia sklepu online jest szybki. Gotowe pakiety sprawiają, że można zrobić to od razu po wykupieniu abonamentu.
Wobec tego, którą platformę wybrać? Decyzję warto podjąć po analizie potrzeb biznesowych, zasobów techniczych i – co ważne – długoterminowanych planach rozwoju sklepu.
Koszty utrzymania
Cena odgrywa dużą rolę przy wyborze platformy e-commerce, co jest zupełnie naturalne. Koszty wpływają na długoterminową rentowność sklepu internetowego. Open source i SaaS mają odmienne podejście do wyceny. Jak konkretnie to wygląda? Odpowiedź znajdziesz w poniższej tabeli.
| Koszty | Open Source (np. Prestashop) | SaaS (np. Shoper) |
|---|---|---|
| Abonament | Brak. Użytkownik ponosi jednorazowe koszty instalacji, rozwoju i zakupu modułów. | Stały, comiesięczny koszt obejmujący dostęp do funkcji, hostingu i wsparcia technicznego. |
| Hosting | Dostawca wybierany jest indywidualnie, dzięki czemu użytkownik może dopasować platformę do swojego budżetu. | Hosting na abonament sprawia, że zarządzanie jest łatwiejsze, ale użytkownik nie może dopasować systemu do swoich indywidualnych wymagań. |
| Koszty skalowania | Można mieć nad nimi kontrolę. Użytkownik dopasowuje je do wymagań infrastruktury i potrzeb. | Mniejsza kontrola. Koszty wzrastają automatycznie i są uzależnione od ruchu na stronie i polityki dostawcy. |
Rozwiązania open source, takie jak Prestashop, pozwolą Ci elastyczniej podejść do zarządzania kosztami. Możesz wybrać dostawcę hostingu, mając pełną kontrolę nad infrastrukturą. Dzięki temu dostosujesz wydatki do aktualnych potrzeb i unikniesz stałych opłat abonamentowych. Open source jest w dłuższej perspektywie bardziej opłacalny. Szczególnie, jeśli masz w planach intensywny rozwój firmy albo chcesz korzystać z zaawansowanych rozwiązań technologicznych.
Z kolei model SaaS – czyli na przykład Shoper – jest prosty w obsłudze, a koszty są zawarte w stałym abonamencie. Nie zarządzamy samodzielnie infrastrukturą, więc możliwości optymalizacji są znacznie ograniczone. Przy większych projektach może być to problematyczne i generować większe koszty.
Na podstawie tych informacji możemy dojść do konkretnych wniosków: model open source daje większe możliwości optymalizacji i kontroli, a SaaS skupia się na wygodzie użytkowania kosztem elastyczności. Chcesz zgłębić ten temat? Więcej informacji o kosztach związanych z prowadzeniem sklepu na Prestashop znajdziesz w artykule Ile kosztuje sklep internetowy na Prestashop?
Wsparcie techniczne i społeczność
Prestashop ma rozbudowany ekosystem wsparcia. To jego duża zaleta i przewaga na platformą Shoper. W praktyce wygląda to następująco:
- Ogromna społeczność użytkowników. Prestashop to bardzo popularna platforma, która ma wielu użytkowników i deweloperów. W tak rozwiniętej społeczności dużo łatwiej znaleźć rozwiązania problemów – na przykład takich, które nie są wspierane przez standardowe systemy wsparcia.
- Baza wiedzy i dokumentacja. Prestashop oferuje przewodniki, tutoriale i dokumentację techniczną, które wspierają początkujących i zaawansowanych użytkowników. Dzięki temu wiele problemów możesz rozwiązywać samodzielnie.
- Forum wsparcia. Jeśli nie potrafisz samodzielnie rozwiązać problemu – możesz skorzystać z platformy społecznościowej. Często wypowiadają się tutaj eksperci, sprawiając, że platforma jest kopalnią wiedzy na wiele tematów.
Shoper, jako platforma SaaS, oferuje bardziej ograniczony model wsparcia:
- Wsparcie techniczne w ramach abonamentu. To korzystna opcja dla użytkownika bez wiedzy technicznej, ale wsparcie najczęściej jest okrojone i obejmuje klasyczne problemy objęte abonamentem.
- Materiały instruktażowe. Znajdziesz tutaj poradniki i tutoriale, ale dokumentacja PrestaShop jest bardziej rozszerzona.
PrestaShop ma otwartą strukturę. To dzięki temu możesz uzyskać nieograniczone wsparcie z różnych źródeł. To ważne dla firm, których wymagania są wysokie. Shoper stawia na prostotę i ogranicza użytkownika do korzystania z pomocy dostawcy w ramach określonych zasad abonamentowych. Wybór między tymi systemami zależy od potrzeb: ważna jest dla Ciebie pełna niezależność i dostęp do globalnej społeczności, czy prostota, której efektem są ograniczone możliwości?
Integracje z zewnętrznymi systemami
Integracje z zewnętrznymi systemami bardzo pomagają w osiąganiu sukcesu w branży e-commerce Prestashop ma otwartą architekturę, co zapewnia:
- Pełną dowolność w wyborze systemów płatności. Możesz zintegrować system z dowolnym dostawcą płatności. Dzięki temu łatwo dostosujesz ofertę do preferencji swoich klientów.
- Zaawansowane integracje z systemami ERP. Wiele systemów zarządzania zasobami pomaga szczególnie tym firmom, które działają na większą skalę i chcą mieć precyzyjną kontrolę nad procesami biznesowymi.
- Elastyczność w korzystaniu z narzędzi marketingowych. Występuje tu pełna dowolność integracji z narzędziami do automatyzacji marketingu, systemami CRM czy zaawansowanymi analizami danych.
Shoper jest systemem, który działa w inny sposób. Integracje z systemami ograniczają się do gotowych rozwiązań, które dostępne są w ofercie. Oznacza to:
- Mniejszy wybór systemów płatności. Oferta jest ograniczona, co może czasami utrudniać dopasowanie swojej oferty do rynkowych wymagań.
- Podstawowe integracje ERP. Z powodu braku zaawansowanych opcji, funkcjonalność sklepu jest niższa.
- Ograniczone narzędzia marketingowe. Platforma SaaS jest zamknięta, dlatego zdarza się, że działania marketingowe mogą być prowadzone tylko w ograniczonym stopniu.
Prestashop oferuje znacznie większą elastyczność i możliwości integracji. To dobry wybór, jeśli chcesz maksymalnie wykorzystać potencjał swojego sklepu online. Shoper to dobra opcja dla małych firm – prostota obsługi wiąże się z ograniczeniami, których nie da się przeskoczyć.
Skalowalność i wydajność
Dzięki dużej elastyczności Prestashop umożliwia skalowalność platformy. Otwarty kod źródłowy to swoboda w dostosowywaniu systemu do zmiennych potrzeb biznesowych.
Do PrestaShop można wprowadzać własne moduły, optymalizować kod i łączyć go z dowolnymi narzędziami. Dzięki temu dużo prościej obsługuje się nie tylko mniejsze sklepy, ale i olbrzymie, globalne przedsiębiorstwa, które działają na wielu rynkach.
Elastyczność platformy Shoper jest ograniczona. Zamknięta architektura to mniej możliwości. Dla mniejszych projektów w sam raz, ale jeśli przewidujesz dynamiczny rozwój – optymalnym wyborem będzie jednak Prestashop.
Elastyczność Prestashop pozwala na łatwe skalowanie infrastruktury w razie potrzeby i rosnących wymagań sklepów. Chodzi tutaj o:
- zwiększenie liczby zamówień,
- dodawanie nowych funkcji
- obsługa większej liczby klientów.
Dla firmy, która stawia na rozwój, jest to kluczowe. Pozwala efektywnie zarządzać jej wzrostem i optymalizować wydajność. Prostszy w obsłudze Shoper może natomiast nie sprostać większym wymaganiom. Ograniczone możliwości modyfikacji niemal wykluczają prowadzenie prężnie rozwijających się projektów.
Nasza rekomendacja: PrestaShop
Każda z platform – zarówno PrestaShop i Shoper mają swoje zalety. W naszym zestawieniu zdecydowanie jednak polecamy PrestaShop. To złożony system, który pomoże Ci stworzyć wyróżniający się i nowoczesny sklep internetowy. Jego najważniejsze zalety to:
- Pełna kontrola nad funkcjonalnością sklepu.
- Skalowalność i wydajność.
- Zaawansowane narzędzia marketingowe.
- Niższe koszty długoterminowe.
Jako specjaliści w tworzeniu sklepów internetowych na Prestashop, oferujemy kompleksowe wsparcie, od projektu po wdrożenie. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej i rozpocząć współpracę!
Założyciel certyfikowanej agencji PrestaMAX, specjalizującej się w rozwiązaniach e-commerce opartych na PrestaShop. Od ponad 10 lat wspiera sklepy internetowe w rozwoju, optymalizacji i skalowaniu sprzedaży online. Ekspert w zakresie wdrożeń, integracji i dostosowań PrestaShop do indywidualnych potrzeb klientów.